気に入った家具が有るけどお部屋に設置するサイズやお好みの素材（色）が無かったり、用途に合わせて変更したいなど、思い描く構想が色々出てきます。

お客様の構想に合わせて変更する場合、オーダー家具（別注家具）になります。

今回はオーダー家具（別注家具）について説明いたします。

 

お客様からのお問合せ

例えば、テレビボードの幅サイズを変更したいが、金額と納期が知りたい場合が有ります。

具体例として「アルフォンゾリビングボード　幅120cm×奥行き45cm×高さ80cm　ウォールナット材」を、幅150cmに変更するお問い合せをする場合、ご希望の商品ページ「アルフォンゾリビングボード　幅120cm　ウォールナット」に掲載していますお問い合せボタンからフォームに、「幅を、150cmに変更する場合の見積りと納期をお願いします」と記入してお問い合せいただきます。

 

 

 

 

 

 

120cm　リビングボード　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　150cmリビングボード

当店にお問い合せが届きましたら、変更内容に添って金額を見積ります。

幅を、120cm「プロパー価格144,720円（税込）」から150cmに変更する場合の金額は、「187,920円（税込）」になります。

（見積金額は現在の金額（2015年9月時点）になっておりまして、変更になる場合がございますの

でご了承願います。）

 

見積りが決まりましたら、納期と合わせてご案内いたします。

納期は製作工程に入ってから、40～60日程かかるようになっております。

例えば、9月上旬頃にお問い合せを頂いた場合は、10月末～11月上旬頃の仕上り予定でご案内いたしております。

 

※　お問い合せはメールからお願いいたしておりますが、場合によってはFAXでも承っておりま

　　す。

 

ご注文について

お客様の方で見積りと納期を確認していただきまして、注文をご希望される場合は、その旨を返信していただきます。

 

当店に注文希望の返信が届きましたら、ご注文方法についてご案内いたします。

具体例として「別注　アルフォンゾリビングボード　幅150cm×奥行き45cm×高さ80cm　ウォールナット材」の注文をしていただく場合、ご希望ショップの商品ページ「アルフォンゾリビングボード　幅120cm　ウォールナット」から注文をしていただきます。

 

当店でお客様からのご注文の確認が出来ましたら、商品名や金額（見積り確定金額）の変更を行いまして、注文承諾のご案内をいたします。

また、仕様に沿って図面製作に入ります。

 

お客様の方で注文承諾の商品名や材料並びに、金額の確認をしていただきまして、図面到着までお待ちいただきます。

 

最終承諾について

図面の制作が完了しましたら、図面ファイルを添付してご注文の最終承諾についてご案内いたします。

お客様の方で図面が届きましたら、仕様内容箇所についてご確認をしていただきます。

仕様内容が幅を、120cmから150cmに変更の場合は、図面に記載されている幅が150cmになっているかご確認していただきます。

図面に誤りが無い場合はその旨を最終承諾として返信していただきます。

 

※　図面ファイルはPDF形式になっているため、パソコンの環境によってはファイルを開く事が

　　出来ない場合が有ります。

　　PDFファイルでの図面確認が出来ない場合はお問い合せいただきまして、用紙で郵送させて

　　いただきます。

 

当店でお客様からの最終承諾の確認が出来ましたら、お支払いについてご案内いたします。

 

お支払いについて

オーダー家具はお客様固有の商品のため、製作工程に入ってからのキャンセルを承る事が出来ません。

そのため、前払いでお願いさせていただいております。

 

当店で入金の確認（クレジットの場合は当店で売上請求手続き後）が出来ましたら、お支払い

完了についてご案内いたします。

また、製作工程に入れさせていただきます。

 

※　振込みにかかる手数料はお客様の方でご負担していただくようになっております。

　　また、代引きでのお支払いは承っておりません。

 

仕上りについて

商品が仕上りましたら、最終的な検品を行いましてお届け日についてご案内いたします。

 

お客様の方でお届け日のご確認をしていただきまして、変更が有る場合は指定日の返信をしていただきます。

 

当店でお届け日に合わせて出荷いたします。